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Eliminação de dados e da conta

Esta página explica como eliminar a sua conta e os dados associados, em particular se iniciou sessão com o Facebook.
Última atualização: 22/09/2026

Atualmente a eliminação é feita pela nossa equipa de suporte, mediante pedido (ainda não existe um botão de autoatendimento nas definições). Escreva-nos e trataremos o seu pedido manualmente.

1) Como pedir a eliminação

Se iniciou sessão neste site com o Facebook e quer eliminar os seus dados, envie um pedido para contact@bonsanuncios.pt. Indique o email associado à sua conta e utilize o assunto «Eliminação de conta».

2) Verificação de identidade

Podemos pedir-lhe que confirme que a conta é sua (por exemplo, escrevendo a partir do email associado à conta, ou confirmando o número de telefone indicado no seu perfil). Isto evita que outra pessoa peça a eliminação da sua conta em seu nome.

3) O que é eliminado

O pedido abrange:

  • a sua conta neste site;
  • os dados obtidos através do início de sessão com o Facebook (nome, email, foto de perfil e a ligação entre a sua conta e o Facebook).

Após a verificação, desativaremos a conta e eliminaremos ou tornaremos anónimos estes dados pessoais no prazo de 30 dias.

4) Anúncios, mensagens e contactos com agências

Estes dados estão associados à sua conta, mas são tratados de forma um pouco diferente:

  • Anúncios: serão retirados de publicação e deixarão de aparecer no site.
  • Mensagens: as conversas que já enviou a outros utilizadores podem continuar no histórico de mensagens deles — eliminar a sua conta não as remove retroativamente da caixa de entrada do destinatário.
  • Pedidos de contacto a agências: os dados de contacto submetidos através de um formulário podem ser mantidos nos registos de clientes da agência em causa, para os seus fins comerciais legítimos. A seu pedido, também reveremos esses registos e tornaremos os dados pessoais anónimos sempre que possível.

5) Prazo de resposta

Respondemos aos pedidos no prazo de 30 dias após a verificação de identidade. Se for necessário manter temporariamente alguns dados (por exemplo, para prevenir fraude ou cumprir uma obrigação legal), explicaremos quais e porquê.

6) Contacto